Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng omen88

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "omen88" hay "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến omen88 hoạt động tại địa chỉ https://omen88.net và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của omen88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà người dùng đăng ký để sử dụng các dịch vụ của omen88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược mà omen88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, phần thưởng hoặc ưu đãi mà omen88 cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cung cấp bởi omen88, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi hình thức truy cập khác. Điều khoản có hiệu lực ngay khi người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của omen88.

02 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của omen88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. omen88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể gây ra rủi ro tài chính.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại omen88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật của địa phương nơi bạn cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

03 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống omen88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. omen88 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu thông tin được cung cấp không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. omen88 khuyến cáo người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ omen88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. omen88 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

omen88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình KYC là bắt buộc trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi có nghi ngờ về danh tính người dùng.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

omen88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và Thẻ Visa/Mastercard. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận thành công. omen88 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đủ và các điều kiện khuyến mãi (nếu có) đã được hoàn thành. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. omen88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với phần lớn giao dịch thông thường.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản omen88. omen88 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, và có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi giải ngân.

05 Quy Định Cá Cược

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng kết quả của tất cả các trò chơi tại omen88 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và các trận đấu trực tiếp trong trường hợp cá cược thể thao và Live Casino.

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ.
• omen88 có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu lưu trên máy chủ của omen88.
• omen88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ kết quả cược trong các trường hợp có bằng chứng gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Quyết định của omen88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả cược được coi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

omen88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng như thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang chương trình tương ứng.

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp tùy chương trình) nhân với hệ số vòng cược được quy định.
• omen88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ omen88:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc kết quả trò chơi.
3. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
4. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
5. Thông đồng với các người chơi khác hoặc nhân viên của omen88 nhằm gian lận trong các trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
6. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để đặt cược hoặc nhận tiền thưởng một cách không hợp lệ. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho omen88 khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
7. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên omen88 hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, dữ liệu hay phần mềm nào thuộc sở hữu của omen88.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

omen88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối được mã hóa SSL 256-bit. omen88 chỉ thu thập thông tin cần thi ết để cung cấp dịch vụ và sẽ không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

Chi tiết về chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của omen88. Người dùng được khuyến khích đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng dịch vụ.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, omen88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà omen88 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

omen88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

omen88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, omen88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do không phải vi phạm, số dư tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

omen88 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm giúp người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Để kích hoạt các công cụ trên hoặc được tư vấn thêm về chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ omen88 qua Live Chat 24/7. Thông tin chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm được cung cấp tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

omen88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc quy định mới có hiệu lực ngay lập tức.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 10.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ omen88, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả:

• Live Chat: Trực tuyến 24 giờ / 7 ngày mỗi tuần tại https://omen88.net
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

omen88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra phán quyết trọng tài theo các quy trình được quy định bởi tổ chức cấp phép của omen88. Quyết định trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.